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Perguntas Frequentes

Sim, esses termos são bastante subjetivos, e o que um surfista considera intermediário outro pode considerar avançado. Como queremos proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes, achamos importante estabelecer uma referência para que você, nosso cliente, e nós, da Sharp Eye Surfboards, estejamos falando a mesma língua.

Para estabelecer essa referência, classificamos três principais níveis de habilidade: Iniciante, Intermediário e Avançado.

Nossa interpretação é:

Iniciante — você está nas primeiras etapas do surfe. Já consegue ficar em pé, fazer um bottom turn e está começando a conectar algumas curvas.

Intermediário — esta é a categoria mais ampla e onde se encontra grande parte dos surfistas. Você se sente confortável na maioria das ondas, conhece seus limites e continua buscando superá-los para evoluir. Cutbacks, reentries, floaters, foam climbs e tubos já fazem parte do seu surfe.

Avançado — você já construiu uma base sólida de nível intermediário e executa manobras de alta performance com velocidade, potência e fluidez.

O tamanho das ondas é algo subjetivo — o que você considera uma onda pequena, média ou grande?

Ondas pequenas (1 a 3 pés)

Face da onda até aproximadamente a altura da cintura de um adulto de estatura média.

Ondas médias (2 a 5 pés)

Face da onda entre a altura da cintura e um pouco acima da cabeça de um adulto de estatura média.

Ondas grandes (acima de 5 pés)

Ondas com aproximadamente o dobro da altura de uma pessoa ou maiores.

Isso depende da frequência com que você usa sua prancha, de como cuida dela e do tipo de ondas que costuma surfar.

Infelizmente, qualquer prancha pode quebrar devido a forças imprevisíveis e à própria natureza do surfe. Por esse motivo, não oferecemos garantia contra quebra da prancha.

Não. Nossas pranchas não acompanham quilhas.

Você pode escolher entre os sistemas de quilhas FCS ou FUTURES, que são vendidos separadamente.

Se a prancha que você procura não estiver disponível em estoque, entre em contato com a nossa equipe.

Teremos prazer em verificar a disponibilidade e orientar você sobre a encomenda do modelo desejado.

Sim. Se você não encontrar a prancha que procura em estoque ou disponível no site, a Sharp Eye Surfboards oferece diversas opções de personalização.

Você pode fazer seu pedido personalizado diretamente pelo site na opção Custom Order.

Se precisar de ajuda para escolher as configurações, entre em contato com a nossa equipe aqui, através do whatsapp. Teremos prazer em orientar você durante o processo.

Você pode fazer seu pedido personalizado diretamente pelo site em Custom Order.

Se preferir, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp: +55 11 94000-3139.

Sim. Oferecemos diferentes tecnologias de construção em EPS/Epoxy para pedidos personalizados.

Sim. No pedido personalizado, você pode escolher a configuração de quilhas que preferir entre as opções disponíveis.

Os reforços de carbono ajudam a aumentar a resistência da rabeta da prancha.

Sim. Basta informar como você gostaria que fosse a pintura.

Importante: pinturas personalizadas têm custo adicional.

Os prazos de produção podem variar, mas normalmente ficam entre 6 e 8 semanas.

Para confirmar o prazo estimado da sua prancha, entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp: +55 11 94000-3139.

Se quiser fazer alguma alteração no pedido, entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp: +55 11 94000-3139.

Dependendo do tipo de alteração e da etapa em que sua prancha estiver, ainda poderá ser possível realizar o ajuste.

Depois que a prancha entrar em produção, não será mais possível alterar o pedido.

Se quiser saber em que etapa de produção sua prancha está, entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp: +55 11 94000-3139.

Tomamos o máximo de cuidado ao embalar e enviar sua nova prancha.

Utilizamos proteção adequada para reduzir ao máximo o risco de danos durante o transporte. Dependendo da região de destino e da transportadora responsável, a prancha é protegida com material de embalagem apropriado e acondicionada em uma caixa de papelão reforçada.

O valor do frete varia de acordo com o destino e com a quantidade de pranchas e produtos do pedido.

O frete é calculado sob consulta e cobrado separadamente.

O prazo de entrega varia de acordo com o destino e a transportadora responsável.

Após a confirmação do envio, informaremos a previsão de entrega disponível para o seu pedido.

Os prazos informados pela Sharp Eye Surfboards são estimativas e podem sofrer alterações por fatores relacionados ao transporte. A Sharp Eye Surfboards não se responsabiliza por atrasos decorrentes da operação da transportadora.

Se tiver qualquer dúvida sobre a entrega, entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp: +55 11 94000-3139.

Assim que sua prancha for enviada, você receberá um e-mail com as informações necessárias para acompanhar a entrega.

Consulte nossa página de Trocas e Devoluções para conhecer todas as condições aplicáveis.