A Sharp Eye Surfboards Brasil reserva-se o direito de analisar situações específicas individualmente e, quando aplicável, adotar condições diferentes das previstas nesta política.

Solicitações de garantia relacionadas a acessórios e componentes de terceiros, como quilhas, leashs e outros equipamentos, poderão estar sujeitas às condições de garantia do respectivo fabricante.

Caso uma devolução seja previamente autorizada por escrito ou por e-mail pela Sharp Eye Surfboards Brasil, o cliente deverá seguir as instruções fornecidas pela nossa equipe antes de enviar o produto.

Não envie produtos para devolução sem autorização prévia da Sharp Eye Surfboards Brasil.

A Sharp Eye Surfboards Brasil analisa cada solicitação de troca, devolução ou garantia de acordo com o tipo de produto e a situação apresentada.

Solicitações de garantia relacionadas a acessórios e equipamentos de terceiros, como quilhas, leashs e outros acessórios, poderão estar sujeitas às condições de garantia do respectivo fabricante.

Antes de enviar qualquer produto de volta, entre em contato conosco pelo e-mail contato@sharpeyesurfboards.com.br para solicitar a autorização e receber as instruções para devolução.

Todos os produtos devolvidos estarão sujeitos à análise após o recebimento. Quando aplicável, o reembolso ou a substituição será processado após essa avaliação.

Pranchas: por serem produzidas de acordo com as especificações de cada cliente, pedidos personalizados possuem condições específicas para troca ou devolução. Em caso de defeito de fabricação ou qualquer problema com a prancha, entre em contato pelo e-mail contato@sharpeyesurfboards.com.br para que possamos analisar o caso e orientar você.

Vestuário e acessórios de surfe — como camisetas, leashs, decks e quilhas — deverão ser devolvidos conforme as orientações fornecidas pela nossa equipe. Após o recebimento e a inspeção do produto, a troca ou outra solução aplicável será providenciada.

Caso você receba um item incorreto ou o produto seja danificado durante o transporte, entre em contato conosco pelo e-mail contato@sharpeyesurfboards.com.br para receber as instruções necessárias.

Para mais informações, consulte nossos Termos e Condições.